Офіційне представництво
Компанія Style Radiators є прямим та офіційним представником виробників опалювальної техніки в Україні. Ми працюємо без посередників, що гарантує отримання оригінального продукту з повною сервісною підтримкою.
Всі гарантійні зобов'язання надаються безпосередньо заводами-виробниками. Кожен виріб проходить суворий контроль якості, а терміни гарантії базуються на багаторічному досвіді експлуатації.
Наполегливо рекомендуємо кожному клієнту ознайомитися з технічною документацією та правилами експлуатації ще до етапу монтажу приладів.
Ознайомтеся з детальною інструкцією щодо догляду та правильного використання приладів.
📥 Завантажити інструкціюТерміни гарантії від виробників
TERMA
- 12 років на герметичність та порошкове покриття
- 3 роки на хромоване покриття
- 2 роки на електричні ТЕНи
INSTAL PROJEKT
- 8 років на герметичність та порошкове покриття
- 2 роки на електричні ТЕНи
RADOX
- 10 років на сталеві прилади
- 25 років на вироби з нержавіючої сталі
Арматура
- 3 роки на арматуру Vario Term та Vero
Алгоритм дій при гарантійному випадку
Звернення до компанії
Зверніться до нашого менеджера та надайте детальний опис: коли було придбано виріб, дату встановлення, скільки часу він пропрацював та характер виявленої проблеми.
Підготовка матеріалів
Для ідентифікації приладу заводом надішліть фото/відео поломки, а також чітке фото заводської наклейки з серійним номером виробу.
Розгляд рекламації
Ми складаємо офіційний рекламаційний лист на завод. Термін розгляду заявки виробником становить до 14 робочих днів з моменту подачі.
Заводське маркування
На кожному радіаторі та рушникосушці з тильної сторони є заводська наклейка. Вона містить:
• Назву моделі та артикул
• Унікальний серійний номер (SN)
• Точну дату виготовлення
Фото наклейки є обов'язковим для ідентифікації виробу заводом.